仮想待合室とは？
Webアクセスの急増時にもユーザーを順番に誘導し、エラーやサイトダウンを防ぐ安全設計の待合画面です。
仮想待合室とは、Webサイトに対するアクセス集中に起因したエラーを防止することでサービスを保護し、アクセスユーザを順番にサービスにご案内します。
仮想待合室では待機順や予想待ち時間が表示され、円滑なWebサイトの運用とユーザ体験を提供します。
イベント予約サイトや大学の入試エントリーページなど、年間30件以上の導入支援を行っています。
設計・設定から導入後の効果検証まで、サーバー構成や負荷状況に応じたチューニングもサポートしています。
#スポーツ観戦・コンサートチケット
#季節限定グッズの予約
#限定版グッズの購入
人気アーティストのチケット販売でを導入した事例では、
通常時の約20倍に及ぶアクセスが集中しましたが、
仮想待合室を通じて安定稼働を実現。結果、ユーザーの離脱率も従来比で約40%低減しました。
機能・効果
1.進入許可数の自動制御
2.制御及び保護、ログイン、照会、申請など、個別機能別にリアルタイム制御が可能
3.独立したNetFUNNELサーバーを使用することでIDCサーバーのコストを削減
こんな経験はありませんか？
「表示が止まる」「リンクが動かない」など、アクセス集中時に発生する事象
このようなことで困っていませんか？
- アクセス集中が原因でサーバがダウンしてサービスが継続できなくなった
- トラフィックによる障害で復旧コストやエンジニアの稼働率があがってしまった
- サーバがエラーを起こしたことでユーザがサイトから離脱してしまった
仮想待合室でできること
仮想待合室は、アクセス制御、不正アクセス防止、リアルタイム分析の3機能で、サイト安定性と安全性を一体的に提供します。
トラフィックコントロール（アクセス制御）
- サービスへアクセスできるユーザ数のしきい値を設定し、しきい値を超えると 待合室へ誘導します
- どこにトラフィックがかかるかわからない状況でもサイト全体に仮想待合室を設置する ことで予期せぬトラフィックからサービスを守ります
- 複数ドメインの管理によりサービス保護範囲を拡大します
転売ヤー、悪性botによる不正アクセス防止
- 高度なセキュリティによりBotからの攻撃を防止
- 機械学習を通じて進化し続ける不正アクセスからサービスを保護
- 仮想待合室をスキップしようとする行為を全て検知し遮断
多様なトラフィック分析
- リアルタイムでトラフィック量を可視化
- サービスのどのURLにアクセスが集中しているのかモニタいリング
- 管理画面で仮想待合室を設置したいULRを入力するだけの簡単設置
活用分野
仮想待合室は、新製品発売やシーズンセール、チケット販売、申請受付といったサービスにアクセスが集中する場面で主に活用されており、Eコマース、チケッティング、大学・金融機関など大量アクセスが予想される分野での導入実績があります。サービスを保護しながらトラフィックをコントロールすることで、顧客の離脱を防ぎ、売上や成果の最大化を支援します。
Eコマース
新製品販売や季節セールなど、短時間でアクセスが急増するECサイトにおいて、NetFUNNELは仮想待合室を通じてインフラへの過負荷を事前に抑制します。大規模なトラフィックでも安定稼働を維持することで、商品の売り切れやシステム障害による機会損失を防ぎます。さらに、待機画面を自社ブランドの世界観に合わせてデザインできるため、ユーザー体験を向上させつつ、離脱を減らして販売機会を最大化します。
チケッティング（コンサート／イベント）
人気アーティストのチケット発売時のように、アクセスが一瞬で爆発的に増加する場面では、ユーザー同士の公平性とストレスフリーな購買体験が求められます。NetFUNNELは一度に進入できるユーザー数を制御し、順番待ち表示と予想待ち時間を提供することで、公平な販売プロセスを構築します。これにより、サーバーダウンやリロード地獄による離脱を防ぎ、ブランドイメージの維持と購買率向上を同時に実現します。
金融機関
金融商品の発売やオンライン申込受付などでは、瞬時のアクセス集中によりサーバーエラーが頻発し、機会損失だけでなく信用低下にもつながります。NetFUNNELは仮想待合室でアクセスを段階的に制御し、不正BOTやスクリプトによる攻撃も遮断可能です。結果として、トラブルを未然に防ぎつつ、信頼性の高いサービス稼働を実現し、ユーザーの安心感を強化します。
大学
オープンキャンパスの申込受付、履修登録、合格発表など、タイミングによってアクセスが集中する大学運営のWebサイトにおいて、NetFUNNELは安定性を維持するために不可欠です。待機画面を通じて適切にアクセスを分散し、システムダウンや操作遅延を防止。受験生や学生の不安を解消しつつ、スムーズな登録体験を提供することで、大学運営の信頼と満足度を大幅に向上させます。
導入実績 大規模イベントやセール対応などで、利用社数やアクセス件数などの定量実績に基づく成果を紹介します。
安定化をサポート
最大同時接統の処理件数
ご利用実績
NetFUNNELの適用後
・5日間累積注文100万件以上達成。前年同期比注文件数50%以上増加、全体売上高は70%以上増加 ・有料会員制の注文金額は3倍以上増加 ・特定のイベントだけに活用するのではなく、普段も活用される必須運営ソリューションとして適用すると発表。
・注文サービスの障害が同じサーバーを使用するオフライン店舗の注文システムにも影響を及ぼし、多額の損失が発生
・イベント時に他のサービスに悪影響を及ぼす連鎖効果によって攻撃的なマーケティングは実行しづらい
NetFUNNELの適用後
・1万人以上の同時アクセスにもサービス中断のないイベントに成功・トラフィック急増によるサービス中断への懸念がなくなり、攻的なマーケティングが可能になった。
・韓国サーバーで行われたが、申請の過程でグローバルサーバーに情報をリクエストする区間があり、該当インターフエース区間に対するトラフィック制御が必要
NetFUNNELの適用後
・韓国サーバーのリソース状態に関係なく、グローバルサーバーに合わせてトラフィック界値を設定・トラフィック臨界値を超えるリクエストでも安定したサービス提供
多様な待合室カスタマイズ
ブランドに合わせたHTML/CSSによる柔軟なカスタマイズが可能な待合室機能を活用することで、ユーザーの待機時間をマーケティングやブランディングの機会へと転換できます。ポジティブな体験としての待合室設計をサポートし、ブランド価値の向上にも貢献します。
- ブランディングとマーケティングを最大化するテンプレートの提供
- エディターモードを通じてHTML / CSS による自由なカスタマイズを可能とし独自的な待合室でブランディング力の向上をサポート
- 在庫状況など、リアルタイムに表示変更を可能にしユーザ体験を向上
